Refund policy

1. Período para Cambios y Devoluciones

Tienes un plazo de 3 días hábiles después de recibir tu gorra para solicitar un cambio o devolución. Si no solicitas el cambio o devolución dentro de este período, lamentablemente no podremos procesar tu solicitud.

2. Condiciones para Devoluciones

No se realizan reembolsos en efectivo. Solo se emitirá un crédito a la tienda que podrás utilizar en futuras compras. Este crédito tendrá una validez de 30 días a partir de la fecha de emisión.
La gorra debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
Cualquier gorra que muestre signos de uso o que no cumpla con nuestras condiciones de devolución no será aceptada.

3. Gastos de Envío

El cliente será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución de la gorra. Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para asegurar que la gorra llegue a nuestras instalaciones.

4. Proceso de Devolución

Solicita la devolución: Envía un correo electrónico a etceteradesign06@gmail.com con tu número de pedido y la razón de la devolución.
Prepara el paquete: Empaca la gorra en su embalaje original, asegurándose de incluir cualquier accesorio, etiquetas o empaques.
Envío: Envía la gorra a la dirección que te proporcionaremos en nuestra respuesta. Asegúrate de conservar el comprobante de envío.
Proceso de devolución: Una vez que recibamos la gorra y verifiquemos su estado, procederemos a emitir el crédito a la tienda en un plazo de 7 días hábiles.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de:

Correo electrónico: etceteradesign06@gmail.com
Teléfono: 939-579-7801